Esconda la Toalla…

Noviembre 8, 2013 Roberto (nombre ficticio): Oye Ney, estoy pensando emplearme nuevamente, al menos un tiempo, puesto que mi empresa sigue en stop y los gastos y compromisos se siguen sumando. Mi otro proyecto requiere de un capital que no tengo. Como tienes mucho contacto con empresas y demás, si sabes de algo[…]

No Todo es Dinero...

Hace un par de semanas mi esposa me comentó que se había encontrado por casualidad con Guarionex (nombre ficticio) en el ascensor del edificio donde está nuestra oficina. Guarionex fue durante muchos años nuestro soporte informático externo. No obstante, a pesar del hecho de que Guarionex ya no colaboraba directa[…]

Los "Calzos"...

Hace unos meses tuve la oportunidad de ir con unos amigos a un restaurante recién inaugurado de la capital. Cuando nos sentamos en la mesa, notamos que ésta se balanceaba bastante y procedimos a notificarle al camarero la situación. Éste, muy diligentemente y con la destreza y estilo de un mago procedió a sacar d[…]

Mis Aprendizajes sobre el Servicio…

Hace un par de semanas una importante empresa multinacional me pidió reunirme con sus ejecutivos para aportarles sobre mi visión de servicio y cómo hemos logrado en nuestras empresas tan altos estándares y niveles de servicio. Les plantee que lo haría con una sola condición: que más que trazarle pautas a una orga[…]

El "Pitico" de la Alarma...

Hace aproximadamente un mes estuve de visita en una clínica privada visitando a un pariente que iba a someterse a una pequeña intervención quirúrgica. Durante mi visita, recibí una llamada a mi celular que me motivó a salir de la habitación por unos instantes. Terminada la llamada, y mientras aprovechaba esa sali[…]

O Nos Montamos o Nos Atropella…

El verano antepasado estuve parte de mis vacaciones en un pueblito catalán de la Costa Brava de Cataluña y del que es originaria mi familia materna. El primer día de mi estadía, en la mañana mientras daba mi primera caminata de exploración e inmersión por el pueblo luego de más de 15 años sin visitarlo, me topé d[…]

La Diferencia que Hace la Diferencia…

Hace ya muchos años, recibí una de esas ofertas laborales de las que en ese momento definí como “irrechazables” para laborar en otra organización. Luego de sentarme con mi jefe de ese entonces, y estando él muy consciente de la oportunidad que se me había presentado, solo atinó a felicitarme, no sin antes ponerme[…]

Un Agradecimiento “Aligerante”…

Era el final de la tarde de un viernes cualquiera del año 2010. Estaba yo compartiendo con unos amigos y colegas en un café muy popular en aquella época por sus “afterworks” de los viernes. De repente, vi llegar a quien fue uno de mis jefes hacía unos 18 años en lo que fue mi primer trabajo formal relacionado con[…]

Un CRM de Manzanilla…

Hace poco más de un mes, amanecí con una ligera indigestión y una permanente sensación de saciedad. Ese mismo día, y luego de almorzar, me dirigí a unos de los hoteles en los que teníamos eventos para hacer una de mis tradicionales “rondas de calidad”. Al llegar al hotel aquel malestar comenzó a agravarse un poco[…]

Juan el Borrachito…

En un pequeño pueblo en el interior del país había un colmadón que, por mucho margen, era el más concurrido y popular. Se llamaba Los Trinitarios en honor a los tres hermanos fundadores. No había literalmente un día de la semana en que Los Trinitarios no estuviese totalmente lleno de clientes fijos, gran parte de[…]