Experiencia del Cliente & Innovación en Walt Disney World® & NASA

Experiencia educativa que combina el aprendizaje inmersivo en Walt Disney World® y el Kennedy Space Center Visitor Complex para explorar modelos de excelencia en experiencia del cliente, cultura de servicio, liderazgo e innovación. Incluye masterclasses con expertos internacionales, experiencias detrás de escenas en Magic Kingdom®, una conferencia de un astronauta sobre liderazgo, innovación y gestión del cambio en contextos extremos, y un workshop de Diseño de Futuro para traducir los aprendizajes en acciones aplicables a la realidad de cada organización.

Idioma: Español

Modalidad: Presencial

Dirigido a: Directivos y líderes de áreas de servicio, experiencia del cliente e innovación.