El creciente nivel de competencia entre empresas con sus servicios orientados no solo a  satisfacer, sino mas bien a deleitar a sus clientes, ha provocado que los directivos de las empresas y todo su personal tengan el convencimiento de la importancia estratégica que tiene optimizar al máximo la calidad en la manera en que se prestan los servicios brindados a sus clientes para alcanzar el éxito en la gestión de empresa.

Ante esta realidad del mercado, el Sr. Jesús Cirera, Máster en Formación de Empresas por Consultores Españoles (Madrid), MBA por la London Business School (Londres) y MBA por INSEAD (Francia),  impartió la charla “Las Claves para Crear una Empresa Orientada al Servicio al Cliente”, en el tercer Executive Breakfast organizado por la firma internacional de capacitación INTRAS.