El CED en Eficacia Operativa ha sido específicamente diseñado para directivos de las organizaciones que aspiran a optimizar sus operaciones, garantizar su continuidad y maximizar su rentabilidad.

Ante la creciente competencia en los mercados actuales —y dada la incidencia que los costos tienen en la determinación de la utilidad operativa de las empresas— la eficacia operativa se ha vuelto una preocupación constante de la gerencia. Este CED procura que los líderes descubran, desarrollen y potencien las habilidades organizacionales que permitan a sus empresas ser capaces de realizar actividades similares mejor que sus rivales.