Ante un entorno cada vez más acelerado, impredecible e incierto, la única opción de supervivencia y crecimiento de las organizaciones consiste en transformarse a la misma velocidad en que la economía y el mundo cambian. Esto se debe a que el cambio ya no es episódico, sino crónico y masivamente complejo.

Si algo hemos aprendido con la pandemia es que los elementos que garantizaron el éxito en el pasado han cambiado o desaparecido y, sobre todo, que hacer exactamente lo mismo que hacíamos antes es, probablemente, la principal vía para fracasar. Es por esto que las organizaciones hoy día están cada vez más concentradas en desarrollar las capacidades internas que les permitan implantar de una manera rápida y eficiente sus estrategias, permitiéndoles así dar respuesta a las necesidades de un entorno cada vez más cambiante.

Lamentablemente, en muchas ocasiones, los cambios organizativos e internos necesarios para adaptarse a un nueva realidad crean enormes tensiones internas, conflictos y confusión, impactando negativamente su clima y, por ende, sus resultados. Estas y muchas otras situaciones negativas por las que atraviesan algunas empresas en sus procesos de adaptación a una nueva realidad tienen, por lo regular, una causa común: una deficiente gestión del cambio. Este bootcamp presencial le brindará herramientas prácticas para entender y gestionar el cambio exitosamente en las diversas áreas donde lo maneje y, por lo tanto, disminuir la resistencia que todo cambio genera.

• Planificar, organizar y guiar exitosamente una iniciativa de cambio de principio a fin.
• Determinar las áreas clave de acción en un proceso de gestión del cambio con el objetivo de optimizar el uso de los recursos.
• Identificar e integrar agentes de cambio dentro de la organización que puedan acelerar y potenciar la implantación del mismo.
• Minimizar la resistencia al cambio dentro de sus equipos y organizaciones.
• Producir resultados rápidos alrededor de los factores principales que ayuden o impidan las iniciativas de cambio.

• Entendiendo el cambio:

  • ¿Por qué ocurre? ¿Cuáles son los agentes catalizadores?
  • ¿Cuáles aspectos y factores clave ayudan o dificultan las iniciativas de cambio?
  • Aspectos críticos en la elaboración de un proyecto de cambio
  • Ejercicio práctico
• Venciendo la resistencia y liderando el cambio

  • ¿Por qué ocurre la resistencia al cambio?
  • Formación de equipos de cambio alrededor de “la regla del 80/20”
  • Desarrollando planes de acción que minimicen la resistencia al cambio
  • Identificar a líderes del cambio
  • Dinámica
• Claves para diseñar y planificar eficazmente una iniciativa de cambio

  • Cómo identificar y gestionar los partícipes clave (clientes, empleados, proveedores, accionistas)
  • Cómo identificar los agentes de cambio y el perfil de liderazgo que requieren
  • Determinando la formación y el apoyo que precisan los equipos de cambio
  • Cómo diseñar el plan de comunicación ante el cambio
  • Cómo diseñar el proyecto de cambio: planificando las distintas fases
  • Action Research y su aplicación en procesos de cambio
  • Caso práctico
• Implementando el cambio: ¿Cómo lograr los objetivos establecidos?

  • ¿Cómo crear equipos de respuesta rápida?
  • ¿Cómo lograr los objetivos de cambio con seguridad?
  • ¿Qué es la curva de cambio y cómo se gestiona?
  • Identificar desfases y gestionar la resistencia
  • Celebrar el cambio
  • Caso práctico
• Seguimiento, evaluación y medición del progreso del proyecto de cambio

  • Recopilar y analizar la información de feedback
  • ¿Cuáles son los procesos que se pueden medir?
  • Implementando acciones correctivas
  • Determinando la calidad y velocidad del cambio
  • Ejercicio

JULIO ZELAYA