Liderar personas en la era del conocimiento y el talento requiere de habilidades totalmente nuevas. Esto es así especialmente porque el conocimiento no se comparte si no hay confianza y el talento no se desarrolla y potencia en entornos de tensión y confusión.

En la mayoría de las organizaciones es muy frecuente que los altos ejecutivos se encuentren con la siguiente interrogante: ¿Cómo fortificar el vínculo entre nuestros colaboradores y la empresa? Este es sin lugar a dudas un reto muy fuerte frente a una sociedad donde los lazos y los vínculos más bien tienden a debilitarse y no a hacerse más sólidos. En este contexto, el crear y mantener el compromiso es un desafío imprescindible, porque no puede crecer ni desarrollarse una organización donde los lazos son débiles y la continuidad del talento está en duda. Pero esto no puede hacerse al azar o lograrse con soluciones puntuales y, además, temporales pues el compromiso no se genera de forma espontánea sino que debe gestionarse como cualquier otra variable del negocio.

El modelo de Gestión del Compromiso promueve un liderazgo que moviliza la voluntad y capacidad de todos para contribuir al éxito de la organización. Es un modelo de aprendizaje organizativo que, desde una cultura de compromiso recíproco, promueve una fuerte identificación de cada profesional con la organización y su disposición voluntaria a realizar esfuerzos discrecionales que permitan alcanzar logros excelentes desde la lealtad y profundo involucramiento.

Definimos compromiso como el vínculo individual de una persona con su organización, el cual genera una conexión profunda, al punto de motivar la actuación por encima de las expectativas, para alcanzar resultados extraordinarios. No hay un único tipo de compromiso por lo que el adecuar la organización en las necesidades de compromiso en cada perfil y puesto de trabajo genera resultados inmediatos. Dicho de otra forma, aumentar el nivel de compromiso es directamente proporcional a aumentar la cuenta de resultados de la organización.

• Entiendan y dimensionen que en el contexto actual, los sistemas de motivación tradicionales no ofrecen respuestas de medio plazo en la organización y cómo la gestión del compromiso es la alternativa válida.
• Repiensen el propio estilo de liderazgo para adecuarse a un proceso activo que genere compromiso.
• Diseñen un plan de trabajo personalizado para medir de forma precisa y gestionen exitosamente el compromiso en sus equipos y/o organizaciones.
• Conceptualicen iniciativas, diseñar planes y ejecutar acciones que maximicen el compromiso de sus equipos u organizaciones.
• Definan los niveles e indicadores de compromiso de sus equipos y organizaciones e identificar sus cuatro niveles, detectando los puestos organizacionales en los que cada uno de estos niveles es indispensable.
• Detecten las “fugas de compromiso” y puedan tomar medidas correctivas y preventivas para evitar esto en su equipo y organizaciones e incorporar la “reciprocidad” en su estilo de dirección y liderazgo.

• EL CONTEXTO ORGANIZATIVO ACTUAL.

  • Evolución de los modelos de management.
  • Claves para el análisis de los vínculos sociales en las organizaciones.
  • Análisis de los modelos utilizados en las empresas.
  • Sensibilización respecto a la necesidad de cambio.
  • Ejercicio grupal: análisis de la realidad desde una metáfora.
• ENTENDER EL COMPROMISO DESDE UNA NUEVA PERSPECTIVA.

  • Qué significa estar comprometido.
  • Cómo son los vínculos en las organizaciones y en otros contextos.
  • Qué entendemos por compromiso: ¿Desde qué perspectivas?
  • Ejercicio grupal de construcción de significados.
• EL MODELO DE GESTIÓN DEL COMPROMISO.

  • Los cuatro tipos de vínculos: descripción y caracterización de cada uno.
  • Fortalezas del compromiso: valores y creencias que potencian y restringen.
  • Fluidez personal y organizativa.
  • Análisis de la relación entre cada tipo de compromiso y cada puesto organizativo.
  • La reciprocidad organizacional: ¿Qué necesita cada vínculo?
  • ¿Qué estamos haciendo hoy?
  • Caso de resolución grupal.
• ANÁLISIS DE LA ORGANIZACIÓN.

  • Cómo identificar los compromisos presentes en mi equipo.
  • Cómo medir el compromiso: instrumentos del modelo.
  • Cómo hacer un Mapa de Compromiso actual en el equipo y/o la organización.
  • Adecuación de compromiso y reciprocidad para el desarrollo del talento.
  • Ejercicio individual: guía de análisis.
• MOTIVACIÓN Y COMPROMISO.

  • Revisión de los modelos de motivación: ¿Siguen siendo válidos?
  • Cómo desarrollar motivación y talento a través del compromiso.
  • Dinámica grupal.
• PLAN DIRECTIVO PARA GESTIONAR EL COMPROMISO.

  • Fuerzas proyectivas
  • Fuerzas restrictivas.
  • Principios sistémicos y cómo incorporarlos.
  • Claves para un liderazgo trascendente.
  • La trilogía OPTIMISMO – COMPROMISO – CONFIANZA: clave para el desarrollo de las personas en la empresa.
  • Ejercicio: ¿Y ahora cómo sigo? Plan individual y organizacional de desarrollo.

MARITA ABRAHAM